Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Confira abaixo nossa política para devolução por desistência ou arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Política de Devolução – Desistência ou Arrependimento
Se você deseja solicitar a devolução de um produto por desistência ou arrependimento, entre em contato conosco pelo e-mail reconstruindofatimaejuditeloja@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, dentro do horário comercial.
No e-mail, informe seus dados cadastrados no momento da compra e descreva o motivo da devolução ou troca.
Importante:
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O custo do frete para devoluções por desistência é de responsabilidade do cliente.
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O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo sacos, etiquetas e embalagens originais.
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Após o recebimento e conferência do produto, faremos a reintegração ao estoque e o processo de cancelamento da compra.
Reembolsos:
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Pagamentos realizados via Pix ou transferência bancária serão reembolsados em até 48 horas úteis após o recebimento do produto.
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Para compras com cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O prazo para que o valor apareça na fatura pode ser de até duas faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão.